O porteiro, além de passar a primeira boa impressão os visitantes, tem a função principal de contribuir para a segurança do edifício ou condomínio .
É o responsável pelo monitoramento do controle de acesso de pessoas, mercadorias e veículos. Trata-se de um funcionário uniformizado, treinado e habilitado para exercer as diversas atividades relacionadas á recepção.